• 漳州佰翔圆山酒店外观

    漳州佰翔圆山酒店外观,坐落于漳州市核心地带芗城区,位于战备大桥南端,下大桥即可直接进入酒店所在地。圆山酒店近可观九龙江与威震阁雄姿,远可眺漳州著名的水仙花生产地—— 圆山。

  • 漳州佰翔圆山酒店图兰朵大堂吧

    漳州佰翔圆山酒店图兰朵大堂吧,香浓纯正的咖啡,梦幻迷人的鸡尾酒,垂涎欲滴的糕点,舒缓柔美的乐曲和现场钢琴演奏,让您于繁忙的商务行程间隙中充分舒展身心。

  • 漳州佰翔圆山酒店温馨客房

    漳州佰翔圆山酒店温馨客房,宽大的起居室及办公区域,为您的商务旅行提供舒适的住宿环境,精美绝伦的舒适空间,温馨舒适的布置,让您有个酣畅的睡眠环境。

  • 漳州佰翔圆山酒店圆山畔西餐厅

    漳州佰翔圆山酒店圆山畔西餐厅,挑高2层的全玻璃通透用餐环境,让您宛如置身浪漫的热带雨林之中。圆山畔西餐厅提供早、中、晚自助餐和散点服务,定期举办主题美食节,让您尽享精彩的世界美食之旅。

  • 漳州佰翔圆山酒店佰卉轩中餐厅

    漳州佰翔圆山酒店佰卉轩中餐厅,酒店拥有面积达450㎡的中餐厅,以及14间40㎡到130㎡不等的装修时尚、风格雅致的包厢。佰卉轩中餐厅选料精良的粤菜、原汁原味的闽南特色菜肴。

  • 漳州佰翔圆山酒店会议与宴会

    漳州佰翔圆山酒店会议与宴会,酒店拥有一个近1400平方米的无柱华丽大宴会厅和7间面积不一、形式多样的会议室,可承办小至8人的高端会议,大至1500人的豪华会议。

  • 漳州佰翔圆山酒店健身中心

    漳州佰翔圆山酒店健身中心,位于酒店4楼的健身中心,涵盖一流的健身房、室内外泳池、桑拿房、蒸汽浴室及台球娱乐室,使宾客在繁忙的商务工作和旅游之余体味轻松与惬意。

C罗住酒店甩15万小费惊呆中国酒店业

世界杯不仅带给我们惊喜,还对某些行业带来惊喜。前段时间,C罗在世界杯16强淘汰后,携家人一起前往希腊海岛度假,住在一家豪华酒店里,走之前因为很满意酒店的服务,壕气给出约两万欧元(相当于15万元人名币)的高价小费,并要求这笔小费必须发放到每个工作人员的手上。

或许小费是酒店业主所期待的,但是对于国人来说,却完全不能接受,因为入住时已经付了服务费,为我服务是应该的,小费在国内讨论已经有很多年了,但依然无法形成改革,主要还是文化的不同。小费的推行当然是有利也有弊。

英国、德国、美国等多数西方国家,部分亚洲、非洲国家,如泰国、南非,都有给行李员、清洁员、前台或店长等酒店服务人员小费的传统。这样的小费文化,让顾客与服务者之间形成了很好的互动,顾客得到更好的服务,服务者得到尊重和肯定,这也推动了酒店业不断发展。

中国文化理念上“重义轻利”的思维方式影响着人们的价值判断,大多数消费者的小费观并不成熟,他们认为自己在支付房价后,天经地义应该得到物有所值的服务,如果额外需要支付小费则会引起他们的反感,认为酒店唯利是图,造成消费过程中的对立情绪。所以酒店也不敢轻易尝试小费制度,一旦被消费者反感将得不偿失。



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